课程介绍
企业IT治理高端培训基于ISACA(国际信息系统审计和控制协会)的Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT)课程而开发。本课程全面深入讲解IT战略规划、IT价值交付、IT风险治理、IT资源优化和绩效管理。本课程可视为应对Governance、Risk、Compliance (GRC)学习的对应课程,其内容深度和广度全面凌驾于传统的COBIT方法论的学习。
治理(Governance)、风险(Risk)、合规(Compliance)近些年来逐渐被IT管理人员和企业管理人员关注。 伴随着塞班斯法案、巴塞尔新资本协议的出现,管理者越来越意识到企业不仅仅是一种经济组织,它更是一种制度,有效的管控持续助长企业经济。
知识概要
主题1:IT治理框架
有效的组织、流程和文化变更
企业治理框架的组成部分
引导、管理和汇报IT治理相关活动
IT业内的优选实践、标准和框架(COBIT, ValIT, Risk IT, COSO, ITIL, TOGAF, BSC等)
建立角色与职责
IT治理实施实践
审计方法和技术
市场和沟通方法和技术
主题2:战略整合
企业的使命、目标、文化、经济和业务流程
企业的结构、操作框架、系统、资源、内部和外部利益相关者对于战略整合的影响
战略规划(Strategic Planning)的流程和技术
IT投资管理范围、目标和收益
项目组合、项目群、项目管理与战略整合的关系
向利益相关者sell业务战略的价值
当前和未来的技术演进路线
主题3:价值交付
价值治理实践
商业论证开发和监控
管理和汇报IT投资的状态
IT投资生命周期和收益管理
解决方案交付流程和优选实践
服务交付流程和优选实践
主题4:风险管理
风险管理的框架和标准
企业风险管理(ERM)和企业的内部、外部环境
风险偏好和风险容限
资产、威胁和催弱性
风险管理的定性和定量方法
业务风险的举例
如何发现更困难但影响力更大的少数风险
主题5:资源管理
公司业务和IT资源
人力资源管理的流程和优选实践
外包(Outsourcing)和离岸管理(Offshoring)流程和SLA管理
胜任力和培训管理
优化IT资源的定性和定量方法
监控和汇报IT资源的绩效
主题6:绩效考核
战略地图和平衡记分卡(BSC)
通用IT成熟度模型的范围、目标和收益
度量和指标和选择标准及实践
绩效考核的工具和技术
成本/收益分析(CBA)
培训对象
个人培训:公司,政府,事业单位的CIO,IT经理,IT主管,IT服务经理,IT咨询顾问,IT管理人员,关键业务用户等。
团体培训:各大企业,政府,事业单位的信息管理部门或IT团队。