学员能全面了解流程管理的思想和理念,树立科学管理的基本素质和意识,为客户企业的运营管理与变革的顺利推进奠定良好的基础; 掌握企业管理和业务流程优化的理念、原则、方法;基本掌握流程设计VISIO软件系统。