关于保护消费者个人信息权益自律承诺

为保护学员个人信息安全，上海交大教育集团根据《中华人民共和国个人信息保护法》相关要求，主动履行个人信息保护义务，做出如下承诺：

一、严格遵守国家法律、法规及相关政策，切实加强个人信息保护工作，持续提高合规水平。

二、客户正式购买服务及产品前，通过线下办事处咨询、浏览本公司网站、小程序等网络渠道了解相关信息的，本公司承诺未经同意或授权，不收集任何客户个人信息。

三、服务开展过程中及服务结束后，公司承诺遵循合法、正当、必要、诚信的原则收集、存储、使用、处理客户个人信息，并加强内部管理和人员培训，制定完善管理制度和操作规程，采取相应的技术和其他必要措施确保个人信息安全，防止信息泄露、滥用、窃取、丢失等安全隐患，依法履行个人信息保护义务。

四、公司所有线下办事处、网站、小程序（包括但不限于通过微信/支付宝小程序、微信公众号、h5页面）等均执行统一个人信息保护标准。

>五、若遭遇侵害个人信息权益的行为，欢迎拨打本机构投诉举报热线（400-6800-985）上海交大教育集团将及时介入处理并反馈结果。

上海交大教育（集团）有限公司

2023年8月10日